“Overheidsorganisaties willen betere dienstverlening, kosten beheersen, datagedreven werken en profiteren van AI. Dat kan allemaal, maar het vraagt om moeilijke keuzes.”
Voor overheidsorganisaties is de afhankelijkheid van vendors en hun technologie een heikel punt. Dat is de laatste tijd vooral in het nieuws vanwege de politiek. Maar eigenlijk speelt dit al sinds de komst van zaaksystemen, CRM oplossingen en andere grote applicaties.. Afhankelijkheid kost geld, staat innovatie in de weg en maakt het soms erg moeilijk om een eigen koers te varen. Niet voor niets proberen grote applicatie-leveranciers en cloudaanbieders hun gebruikers langzaam in hun ecosysteem op te nemen.
Vanuit het oogpunt van risicomanagement zou iedere organisaties de keuze moeten maken om zoveel mogelijk vendor neutraal te werken. Maar is dat wel mogelijk als u voor iedere IT oplossing afhankelijk bent van één leverancier? Integratie- en datamanagement fungeren als een hub: de spil waarlangs alle applicaties, systemen en externe bronnen verbonden worden. Als deze hub vendor-neutraal is ingericht, wordt de impact van wijzigingen – nieuwe releases, migraties naar de cloud, fusies – sterk beperkt.
Als deze “hubs” zo vendor neutraal mogelijk zijn ingericht hebben kan de impact van grote wijzigingen in applicaties (nieuwe releases, van on-premise naar cloud, vervanging, samenvoegen van organisaties) en de impact op de data die daar het gevolg van is geminimaliseerd worden. Kiest u voor een hub die onderdeel is van één van uw grote applicaties, dan houdt dat bijna automatisch in dat een vervanging van die applicatie alleen maar in uiterste noodzaak zal gebeuren. “Och, dat gebeurt toch bijna nooit!” hoor ik u zeggen? Dan is de afhankelijkheid van die specifieke applicatie leverancier dus volledig. Een mooi voorbeeld van opnieuw een silo die zorgt voor minder flexibiliteit en efficiency.
Het belangrijkste voordeel van een vendor neutrale hub is dat een neutrale partij de verschillen tussen al die verschillende leveranciers kan overbruggen. Of het over ondersteunen van verschillende dataformaten of communicatieprotocollen gaat, over het integreren en beheren van gegevens uit legacy- of cloud applicaties, een vendor-neutrale oplossing biedt heel veel voordelen. De keuze lijkt ingewikkeld, maar als u serieus aan risicomanagement doet is het voorkomen van vendor-lock in een belangrijke overweging. Als u dan toch afhankelijk moet zijn van een leverancier, dan toch het liefst niet van diegene waar u al 20% van het IT budget aan besteed?
Vendor-neutrale hubs maken het mogelijk om écht wendbaar te blijven. Daarmee is het niet alleen een IT-keuze, maar een strategische beslissing die bepaalt hoe onafhankelijk en toekomstbestendig uw organisatie kan opereren.
