We zijn in gesprek met Rob Wolleswinkel, IT Manager bij Enable U.
Die is heel divers! Ik hou me met heel veel verschillende dingen bezig. Die kun je het beste samenvatten als het voorzien in de informatiebehoefte van de Enable U collega’s. Denk aan zaken als laptops, telefoons, gebruikersprofielen, printers etc. Eigenlijk alles waar een snoer aan zit komt bij mij terecht. Zelfs de koelkast 😉. Ik heb daardoor met iedereen in de organisatie contact, van de consultants tot HR, sales, marketing en finance. En dat maakt het ook erg leuk. De kantoorautomatisering hebben we uitbesteed, maar ik ben daarvoor wel de linking pin. Ik monitor de tickets, de hoeveelheid en of ze goed worden opgevolgd. En ik ben betrokken bij het onboarding en het offboarding proces. Ervoor zorgen dat zaken als laptops en telefoons klaarliggen, gereed voor gebruik en met de juiste gebruikersprofielen.
Ook ben ik betrokken bij alles rondom security en de ISO en SOC2 certificeringen, samen met onze Security Officer. Maar ook zaken als softwarepakketselectie voor onze interne organisatie komen bij mij voorbij. Ik toets ze op basis van de criteria die we hebben vastgesteld. Zaken als lokaal installeren versus volledig SAAS, locatie voor het opslaan van de data, rechten en rollen, kosten voor gebruik etc.
Ik ben in april 2021 bij Enable U gaan werken, nu ruim 6 jaar geleden. Ik ben gestart bij Managed Services. Maar heb er vanaf dag 1 een stuk security bij opgepakt, aangezien dat voor een organisatie als Enable U veel aandacht vraagt. Op mijn aangeven is daarvoor ook een dedicated Security Officer aangesteld, waarmee ik nu samenwerk. Maar ik heb nog veel meer rollen gehad binnen de organisatie, zo heb ik ook leiding gegeven aan het infrastructuur-team en aan het Customer Support-team. Nu ben ik sinds ruim 1,5 IT manager voor de Enable U organisatie. Een heerlijk uitdagende rol, en daar word ik blij van.
Ik ben na mijn dienstplicht de IT ingerold, begin jaren 80. Ik had daar geen specifieke opleiding voor gedaan, het was learning on the job, aangevuld met cursussen. Zo ben ik terecht gekomen bij een Zwitserse Luchtvracht expediteur. Daar heb ik 16 jaar gewerkt als IT Manager, met als standplaats Schiphol. Daarna ben ik als consultant voor Deloitte aan de slag gegaan, waarna ik projectmanager werd voor de interne organisatie in het Cybercenter van Deloitte. Maar ik heb ook fabrieksprocessen geautomatiseerd, me met medische IT beziggehouden in een ziekenhuis en voor FIAT Nederland Automatisering gewerkt. Toen was alles nog on-premises, er waren enorme servicecenters.
Als gevolg van mijn diverse carrière, weet ik veel van veel verschillende dingen. Maar ik ben geen specialist. Ik organiseer, coördineer en faciliteer. En daar ben ik op mijn plek.
Ik ben dol op de diversiteit! Mijn werkzaamheden raken alle facetten van het bedrijf en ik heb dus ook met alle medewerkers contact. Mijn speelveld is heel breed, ik ben verweven met de hele organisatie.
Ik heb gedurende mijn hele carrière opleidingen gevolgd, zowel schriftelijk als klassikale of live trainingen. En dat doe ik nog steeds, waar nodig en nuttig. Bijvoorbeeld recent nog over Business Processen. Daarnaast doe ik veel ervaring op on the job. Ik bekwaam me continu in relevante technieken van Microsoft, zodat ik altijd een goede gesprekspartner ben voor onze provider van kantoorautomatisering en we niet 100% afhankelijk van ze zijn.
Ik kan met recht zeggen dat ik in de 40 jaar dat ik werkzaam ben in de IT zoveel ervaring heb opgedaan dat ik weet waar Abraham de mosterd haalt. En dat komt goed van pas, want ik moet in mijn functie van heel veel dingen iets weten of vinden. Daarbij zijn mensen over het algemeen veel ongeduldiger geworden door alle technologische mogelijkheden. Ze willen voor alles per direct een oplossing hebben of raken gefrustreerd als iets niet direct werkt. Terwijl een handleiding bijna niet meer wordt gelezen, want dat kun je toch vragen aan AI of opzoeken op YouTube?
Als een warm bedrijf met een sociaal kloppend hart. Dat is ook de reden dat ik 6 jaar geleden voor Enable U heb gekozen. En het feit dat we een markt bedienen met een groot maatschappelijk belang. We zijn echt een spil waarop veel overheidsinstellingen draaien, maken het verschil voor ze met een essentiële oplossing. Daar ben ik trots op en daar mogen we als organisatie ook heel trots op zijn.
Ik ben trotse opa van 2 kleinkinderen: een kleindochter van 7 en kleinzoon van net iets meer dan 1 jaar. Ik ben een geboren Amsterdammer en ik ben getogen in Amstelveen, waar ik 38 jaar heb gewoond en waar onze 2 zonen zijn geboren. Inmiddels woon ik met mijn vrouw Kirsten en onze kat in Uitgeest.
Al speel ik zelf geen instrument, ik ben wel altijd met muziek bezig. Ik ben dol op vinyl en verzamel platen. En die verzameling is inmiddels uitgegroeid tot een behoorlijke en veelzijdige collectie. Dat komt mede omdat ik ook als het gaat om muziek hou van diversiteit. Daarnaast vind je me ook regelmatig met mijn neus in de boeken, want ik lees graag.
Blijf bij alles wat je doet je gezonde verstand gebruiken. Aan de ene kant om te kijken wat je zelf zou ondernemen om iets op te lossen. En aan de andere kant om aardig en begripvol te zijn en blijven voor elkaar. Iets wat ik overigens niet alleen aan mijn Enable U collega’s, maar aan iedereen zou willen meegeven.
