Van datastrategie naar datagedreven werken

een samenwerking tussen EOC en Enable U (voorheen Scamander)

Voor EOC Scheepsverzekeringen was het al een tijdje duidelijk; als je naar de toekomst wilt kijken is je data je belangrijkste asset. Voor EOC was de vraag helder: hoe kunnen we meer waarde uit data halen en hoe gaan we data gebruiken als strategisch kompas voor de toekomst?

Een strategie die leeft

De ambitie van het management van EOC sloot naadloos aan bij onze visie: data is geen doel op zich, maar een middel om mensen en organisaties sterker te maken. Maar goede wil alleen is niet genoeg voor voldoende draagvlak binnen een organisatie. Het proces om tot een  lange-termijn datastrategie te komen werd daarom onder andere ondersteund door interactieve workshops, zoals met de serious business game Datapoly. Hiermee wordt de essentie van een datastrategie op een begrijpelijke en toegankelijke manier duidelijk voor de hele organisatie. Want alleen dan kunnen de juiste gesprekken gevoerd worden zodat het MT keuzes kan maken.

Een bijzonder aspect in dit proces was de zelfontwikkelde software van EOC, die natuurlijk naadloos aansluit op hun bedrijfsprocessen. Dit bood een unieke kans om een pragmatische en toekomstgerichte datastrategie te ontwikkelen voor 2023-2029.

Van strategie naar praktijk

Nadat de strategie helder was voor iedereen werd de focus verlegd naar de vraagkant van data: welke informatie is écht nodig om de organisatie effectief te sturen en vooruit te helpen? Samen met het MT is een KPI-boom ontwikkeld, die de bedrijfsdoelen, strategie en processen koppelt aan concrete informatiebehoeften. Dit proces zorgde voor helderheid, maar zeker zo belangrijk was dat er gedeeld begrip en draagvlak ontstond binnen het Managementteam voor de dashboards die ontwikkeld moesten worden.

Met behulp van de KPI-boom kon het inmiddels opgerichte interne datateam van EOC nu zelf verder met de doorontwikkeling van datagedreven werken. Ook toen kwam de technische data expertise van Enable U (Scamander) van pas: samen met EOC is gekeken hoe de informatievoorziening technisch ingericht moest worden. De uitkomst, een datawarehouse light, is een pragmatische oplossing die optimaal aansluit bij de sterke basis van de bestaande software.

Samen met EOC is een datastrategie neergezet, maar ook een fundament gelegd voor datagedreven werken. Dit leeft enorm in de organisatie en geeft de flexibiliteit, efficiency en inzichten die EOC klaar maakt voor de toekomst. En dat is precies waar we het voor doen.

Rob-Goossens, Senior Adviseur Datamanagement bij Enable U; “Al snel ontdekten we dat de medewerkers van EOC en onze eigen mensen, en dus ook onze culturen, erg goed bij elkaar pasten en dat maakte deze samenwerking bijzonder. EOC, als onderlinge verzekeraar, bouwt op samenwerking en gedeeld eigenaarschap – waarden die wij in onze organisatie herkennen en uitdragen. Wij geloven dat echte resultaten alleen ontstaan door verbinding: niet alleen tussen mensen en teams maar vooral tussen strategie en uitvoering.

Jacob Iedema, IT Manager bij EOC: “We hebben veel data tot onze beschikking en dat wilden we meer inzetten voor betere inzichten en meer data gedreven werken.  Dit draagt vervolgens bij aan snellere en gedegen besluitvorming. Het was duidelijk dat als eerste stap een duidelijke data strategie opgesteld moest worden. Hiervoor is de expertise van Scamander / Enable U ingeschakeld. Na de datastrategie moest er daadwerkelijk een concrete uitwerking volgen, en daar kozen we voor het ontwikkelen van dashboards.

Om de dashboards op te zetten, was een KPI-boom nodig en een goed uitgedacht datawarehouse. Ook deze stappen zijn met behulp van de experts van Scamander / Enable U uitgevoerd. Op dit moment worden door Scamander / Enable U de eerste dashboards gebouwd. Dankzij de prettige en professionele samenwerking met Scamander / Enable U hebben we als EOC een enorme stap voorwaarts gezet naar data-gedreven werken.