Managed Consultancy Services voor BizTalk en Axway B2Bi expertise bij de Rechtspraak IVO

IVO Rechtspraak, de ICT dienstverlener van de Rechtspraak, speelt een belangrijke rol bij het realiseren van de doelen van de Rechtspraak. Zij verleent diensten op het gebied van Informatie Voorziening en draagt actief bij aan digitalisering. IVO Rechtspraak ontwikkelt en beheert digitale systemen voor de Rechtspraak, zodat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Dat doen zij voor de 12.000 collega’s die rechtszaken behandelen. En voor miljoenen Nederlanders die met de Rechtspraak te maken hebben.

Voor één van de belangrijkste onderdelen van hun IT infrastructuur, de integraties die nodig zijn om gegevens tussen tientallen in- en externe systemen uit te wisselen, wordt technologie van Microsoft (BizTalk) in combinatie met Axway B2Bi gebruikt. Men was op zoek naar extra gespecialiseerde ondersteuning om de bestaande integratieomgevingen te beheren maar daarnaast ook te vernieuwen en te assisteren bij de upgrade naar de laatste versie.

Uitdagingen

Ook Rechtspraak IVO heeft, als veel andere organisaties, te maken met uitdagingen:

• Expertise: Het interne team had (tijdelijk) diepgaande kennis en ervaring nodig om aan de vraag voor nieuwe integraties te voldoen.
• Lifecycle management: De huidige versie van de integratieomgeving moest geüpgrade worden om een beroep te kunnen blijven doen op ondersteuning. In verband met de hoge beschikbaarheidseisen moest er een plan gemaakt worden zodat de integratieomgeving beschikbaar bleef.
• Vernieuwing aanpalende systemen: Omdat er van aanpalende systemen (endpoints) nieuwe versies geïnstalleerd waren moesten de integraties aangepast of omgebouwd worden, hiervoor was extra capaciteit nodig.

De Oplossing

De integratie omgeving is, parallel aan de bestaande, door de specialisten van Enable U, voorheen Estreme, opnieuw opgebouwd, en draait natuurlijk op de nieuwste versie van de software. Als eerste zijn de integraties van de vernieuwde systemen overgezet en geüpgrade waarbij gespecialiseerde integratie consultants en beheerders werden ingezet. Dat dit een complexe operatie was blijkt wel uit de verschillende taken die uitgevoerd moesten worden:

• Consultancy: Analyse en Optimalisatie. Onze consultants voerden een grondige analyse uit van de bestaande BizTalk- en Axway B2Bi omgeving en hebben een gedetailleerd plan opgesteld en dit is, na goedkeuring van het management, samen met de klant uitgevoerd.
• Implementatie van Best Practices: Door het toepassen van bewezen best practices werden de bestaande integratieprocessen veel efficienter omdat de koppelingen volgens het KISS principe zijn gebouwd (Keep It Simple Stupid)

Het Resultaat

Dankzij een beheerteam is er nu continue monitoring van de integratie omgeving. Problemen worden vaak al proactief geïdentificeerd en opgelost voordat de gebruikers er last van hebben. Vooral omdat het onderhoud nu op regelmatige basis plaatsvindt is de omgeving stabieler en dus betrouwbaarder.
Daarnaast worden er, simpelweg omdat het team hier meer aandacht aan kan besteden, regelmatig optimalisatieslagen uitgevoerd waardoor integraties efficiënter werken. Omdat Rechtspraak IVO gebruik maakt van managed staffing zijn de kosten voor consultancy en beheer lager zonder dat we inboeten op kwaliteit.

Mark van der Harst, Enable U:”De Rechtspraak heeft een enorme impact op de levens van rechtszoekenden, rechters, griffiemedewerkers, het OM en advocaten. Dat moet technisch allemaal zó ondersteund worden dat alle belanghebbenden hun werk goed kunnen uitvoeren. Daar is een stabiele infrastructuur voor nodig en specialisten die weten wat ze doen. Wij zijn er trots op dat de Rechtspraak IVO voor Enable U heeft gekozen om dat allemaal zo efficiënt mogelijk te laten gebeuren”.